Wer sind unsere Kunden?

Im touristischen Segment sind unsere Kunden Reiseveranstalter jeglicher Größe und Reisebüros, die ebenfalls als Reiseveranstalter tätig sind.
Wir sind ein B2B-Unternehmen, verkaufen also keine Reisen an Endkunden.

Nach welchem Konzept arbeitet STR Destination Handling?

Wir sind ein Verkaufs- und Marketing-Büro und bringen die Interessen unserer Partner – Incoming-Agenturen/Destination Management Companies (DMCs), Hotels, Anbieter von Kreuzfahrten sowie eine Autovermietung – mit denen unserer Kunden in Einklang.
Wir unterstützen unsere weltweiten Partner-Incoming-Agenturen und -DMCs bei Verkauf, (Online-)Marketing und Presse/PR-Maßnahmen in Deutschland, der Schweiz und Österreich.

Sie suchen noch neuen Inspirationen für Ihr Programm oder Ihren Reiseablauf? Nicht nur haben wir über 34 Jahre Erfahrung mit den Destinationen gesammelt – wir kennen uns auch bestens mit den Do’s and Don’ts aus! Das Team von STR bereist regelmäßig die Destinationen und sammelt neue Ideen und Möglichkeiten für eine Programmgestaltung mit unseren DMCs. Kontaktieren Sie uns und profitieren Sie von unserem Wissen!

Unseren Kunden aus dem B2B-Bereich bieten wir die folgenden Dienstleistungen kostenfrei an:

  • Vergessen Sie Zeitverschiebungen oder Verständigungsprobleme – wir sitzen bei Frankfurt/Main und sind für Sie da!
  • Wir arbeiten eng mit unseren Partner-DMCs zusammen und können Ihnen vieles bereits im Vorfeld selbst beantworten.
  • Missverständnisse? Unsicherheiten? Wir helfen Ihnen bei der Korrespondenz mit unseren Partnern – schreiben Sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder rufen Sie uns an unter +49 6104780480!

Wir bieten unsere Dienstleistungen nur B2B-Kunden an und verkaufen keine Reisen an Endverbraucher.

Wie suchen wir unsere Partner aus?

Mit 34 Jahren Präsenz im Markt ist STR Destination Handling in der Auswahl weiterhin seinen traditionsorientierten Werten verhaftet -  Glaubwürdigkeit, Fairness, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit – das sind die Werte, die wir im „People Business“ als das Wichtigste erachten.  
Natürlich gehören die Qualität der Angebote, Präsentation, Webseiten, Marketingmaterial, und das Verhältnis der DMC zu den Zulieferern in der Destination zu einem wichtigen Auswahlkriterium.  Nicht jeder Partner kennt den deutschsprachigen Markt und ist vertraut mit den Do’s und Don’ts im Umgang mit unseren Kunden. Die Incoming-Agenturen/DMCs profitieren daher von unserer umfassenden Beratung und können sich mit unserer Hilfe erfolgreich auf dem deutschsprachigen Markt etablieren.   

Wir holen Referenzen von durchgeführten Projekten und Gruppen ein, soweit bereits Reisen mit deutschsprachigen Kunden durchgeführt wurden. Auch die finanzielle Sicherheit gehört zu den Auswahlkriterien.

Sind unsere DMCs und Incoming-Agenturen deutschsprachig?

Viele der Incoming-Agenturen in unserem Portfolio verfügen über deutschsprachige Mitarbeiter, so dass die Kommunikation um ein Vielfaches erleichtert wird. Einige schreiben sogar ihre Angebote auf  Deutsch. Rufen Sie uns gerne an, um zu erfahren, bei welchen unserer Partner in Deutsch korrespondiert wird.

Welche Rolle spielen wir, was sind unsere Service-Leistungen?

Wir sind gerne für Sie ihr Erstkontakt – so vermeiden Sie Zeitverschiebungen oder sprachliche Barrieren.
Wir verweisen Sie gerne an den richtigen Ansprechpartner bei der DMC, damit Ihr Anliegen direkt auf dem richtigen Tisch landet. Aber auch, wenn Sie einfach nur ein paar Ideen für Ihr nächstes Programm brauchen oder mehr über die Möglichkeiten der DMC oder die Destination erfahren möchten – rufen Sie uns einfach an, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir sind gerne Ihr Kontakt zwischen Ihnen und der DMC/Incoming-Agentur. Wir begleiten den Prozess ab der Anfrage bis zur Durchführung der Reise und sind Ihr Ansprechpartner für Probleme und Hilfestellungen – so Sie dies möchten.

Warum sollte man uns einkopieren bei der Korrespondenz?

Wir empfehlen Ihnen, uns bei jedem Schritt schriftlich miteinzubeziehen, um Ihnen bestmöglich bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte zur Seite stehen und auf Nachfragen angemessen reagieren zu können.

Wurde Ihre Frage noch nicht hier aufgeführt oder können wir Ihnen bei etwas helfen? Dann rufen Sie uns an unter +49 6104 780480 oder schreiben Sie uns eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!!